Страх перед описанием бизнес-процессов обычно связан с тем, что предприниматели представляют себе огромные многостраничные регламенты, которые никто не будет читать. На самом деле цель этого упражнения не создание библиотеки инструкций, а выявление узких мест и устранение хаоса в операционной деятельности. Когда вы начинаете описывать, как именно происходит приём клиента, выпуск товара или обработка рекламации, вы с удивлением обнаруживаете, что один и тот же процесс у трёх разных сотрудников выполняется по трём разным схемам. Именно эта вариативность порождает ошибки, задержки и недовольство клиентов, которое вы списываете на человеческий фактор. Читать далее «Описаниее бизнес-процессов»
Выбор подрядчика для создания интернет-магазина
Выбор подрядчика для создания интернет-магазина сравнимо с выбором архитектора для строительства дома — ошибка на этом этапе будет преследовать вас долгие годы. Рынок переполнен студиями и фрилансерами, которые обещают звёзды с неба за скромные деньги, но итоговый результат часто оказывается далёким от ожиданий. Первое правило, которое спасает от разочарований, — никогда не выбирать подрядчика только по цене. Дешёвая разработка почти всегда оборачивается дорогой доработкой, когда выясняется, что код написан неоптимально, а на исправление ошибок уходят месяцы и дополнительные бюджеты. Читать далее «Выбор подрядчика для создания интернет-магазина»
Аудит бизнес стратегии
Аудит бизнес стратегии кажется сложной и длительной процедурой, которую лучше доверять внешним консультантам за большие деньги. Но на самом деле вы можете провести полноценную диагностику за один день, если сосредоточитесь на ключевых точках и не будете углубляться в излишние детали. Начните утро с анализа текущих финансовых показателей: сравните фактические доходы и расходы с планом, оцените рентабельность по каждому продукту или услуге и выявите, какие направления приносят основную прибыль, а какие работают в ноль или в убыток. Часто оказывается, что двадцать процентов ассортимента дают восемьдесят процентов выручки, и остальное — это просто мёртвый груз, отвлекающий ресурсы. Читать далее «Аудит бизнес стратегии»
Договор с контрагентом: 5 пунктов, которые спасут ваши деньги.
Договор с контрагентом часто воспринимается как формальность, которую нужно быстро подписать и забыть, но именно эта формальность становится главной защитой или главной ловушкой при возникновении спорных ситуаций. Первый критический пункт, на который стоит обращать внимание, — это чёткое описание предмета договора и объёма работ или товаров. Расплывчатые формулировки вроде «оказание консультационных услуг» или «поставка качественного товара» дают контрагенту пространство для манёвра и позволяют трактовать условия в свою пользу. Чем конкретнее вы опишете, что именно и в какие сроки должно быть сделано, тем сложнее будет оспорить ваши требования. Читать далее «Договор с контрагентом: 5 пунктов, которые спасут ваши деньги.»
Юридические услуги бизнесу
Выход учредителя из общества с ограниченной ответственностью — это сложная юридическая процедура, которая при неправильном оформлении может привести к налоговым доначислениям, судебным спорам и потере контроля над бизнесом. Первое, что нужно понимать, — существует несколько способов выхода, и выбор зависит от целей и ситуации. Самый распространённый вариант — это отчуждение доли самому обществу, когда компания выкупает долю участника по её действительной стоимости, которая определяется на основании данных бухгалтерской отчётности. Важно правильно рассчитать эту стоимость, потому что занижение может быть оспорено как налоговиками, так и другими участниками. Читать далее «Юридические услуги бизнесу»